Varför riktlinjer?

Varför tog vi fram Riktlinjer för sociala medier? En bra fråga. Så som jag ser det gjorde vi det för att hjälpa en elefant i en porslinsaffär. Riktlinjerna kan hjälpa elefenaten att hitta sin plats och sitt syfte. När jag var liten var det här med sociala medier inte så svårt. Jag använda det för att kommunicera med mina vänner och hålla kolla på vad som hände.

Det hela var ganska enkelt. Det är för att de felsta sociala medier utgår från att du är en preson inte en organisation. Även om det har kommit mer stöd för organisationer så är det fortfarande inte självklart hur sociala medier ska användas. Därför kan riktlinjer hjälpa till.

Till sist kan det bli självklart. Till sist finns det inte någon tvekan om varför elefanten står i porslinsaffären. Men vägen dit kräver ibland lite stöd. Denna problematik är dock inte helt olik den som handlar om vad organisationer egentligen gör på webben..

Så leta reda på dina riktlinjer, se till att de hjälper elefanten annars släng..

Lärare vs facebook

En fråga kom upp för ett tag sedan. Hur ska jag som lärare förhålla mig till facebook? Självfallet är vi inte först att ställa denna fråga. Facebook har till och med ett riktigt bra avsnitt för just detta:

Läs mer om Säkerhet för utbildare

Borde läsas av alla som vill hitta svar på dessa frågor. Facebook hjälpcenter är nog lite av de mest oanvända resurserna. Här finns även tips för att stoppa och hantera nätmobbing. Vad sägs om 5 tips som man kan säga till sina elever om de skulle upptäcka eller bli utsatta för nätmobbing på facebook.

- Lägg bara till vänner du litar på
- Använd "block" funktionen
- Anmäl kränkningar direkt till Facebook
- Använd Privacy Settings
- Agera direkt vid kränkning

Det finns många fler tips. Bara att planka rakt av. Tänk om Bjärsta skolans personal hade känt till detta. Det kanske kunde hjälpt lite. Så om det är något som borde spridas är det dessa länkar och kunskaper..

Årets julklapp.

Boken "Jävla skit system". Inte bara roligt utan riktigt genomtänkt. Kolla Jonas Söderströms blogg här: http://javlaskitsystem.se/

Sammarbetskarta

En karta för att sammarbet på, mycket enkelt att göra..

View En karta för samarbeten in a larger map

Allt man behöver är ett google konto. Skapa en ny karta och klicka på collaborate. Välj att den ska vara öppen för alla. Sedan kan de som har google konto logga in och redigera din karta. Piffigt. Nu ska vi se om man kan lista ut hur folk ska slippa behöva logga in eller ha ett google konto för att redigera kartan..

Statistikvisualisering.

Ett litet experiment, gjort i gapminder för google docs. Är verkligen Hageby bortom all räddning. Inte om vi ska tro datan. Trenden ser faktiskt helt okej ut. Tryck på play för att se..

"Vilka sidor är sämst"

"Ge mig de sidor som inte har några besök så jag vet vilka som är sämst". Tänk om det kunde vara så enkelt. Trycka på en knapp i Google analytics och sedan var det bara rensa och sen färdigt. Google kan mycket men inte allt. Jag fick denna fråga idag och fick anledning att djupdyka i hur man svarar den. Vad är en bra/dålig sida fick bli min utgångs punkt.

Jag vill testa en ide och säg till om du inte håller med. Inom webbanalys finns tre sorters sidor i den kedja man bygger.

1.Landningssidor
2.Fördjupningssidor
3.Målsidor

Dessa sidor har olika syften. Ju bättre de är på att uppfylla de syfte de har ju bättre är de. Så innan jag svarar på vilka sidor som är sämst måste jag förstå den kedja man har byggt. Vart finns deras mål och var kommer besökarna in. Sedan kan jag hitta den svaga länken. Efter det kan man förbättra kedjan. Det har inget med unika besökare att göra.

Så ställ frågan:
Är detta en landningsida, fördjupningsida eller målsida?
Behövs den för att kedjan ska fungera?
På vilket sätt kan sidan förbättras för att stödja kedjan?

Kom ihåg: De sidor som är kontraproduktiva ska bort och ju färre klick kedjan behöver ju bättre..

Hur vi prioriterar..

Att ta dagen som den kommer och prioritera det viktigaste för dagen kan skapa problem. Det blir lätt att man släcker bränder eller fastnar i gamla mönster och möjligheten att tänka utanför den lådan man sitter i kan bli mindre. Risken blir också att det inte blir effektivt, vare sig för dig eller organisationen. Utan att låta som en självhjälps bok tänkte jag ge ett förslag på hur man skulle kunna tänka för att göra det enklare att prioritera. Allt som behövs är 3 kategorier.

1. Buggar.
2. Produktion.
3. Utveckling.

Buggar är saker som är fel. Allt som är fel. Fel måste åtgärdas innan man kan komma framåt. Fixar man inte buggar lever de kvar. Driften blir lidande och utveckling kan inte rädda dig. Fixa buggar först. Produktion. Det dagliga. De saker som håller hjulen i rullning. Produktion skapar nyttan. Sist, utveckling. Om de två första stegen fungerar då vet man vad man ska utveckla. Funkar inte de andra två stegen kan inte utveckling hjälpa till. Jag som är webbutvecklare säger utveckling sist.

Det jag har märkt är att tar man inte tag i buggar riskerar tyvärr vare sig produktionen fungera som den ska och utveckling aldrig leverera den önskade nyttan. Så anledningen varför den nya funktionen inte funkar kanske inte beror på funktionen utan en bugg som alltid funnits där..

Första prio borde alltså vara att rätta till buggar. Det ger bäst avkasting.

Google analytics på intranät

Det var faktiskt inte så svårt. Eftersom jag är inblandad i ett intranätsprojekt just nu är GA ett väldigt bra verktyg att få en inblick i hur folk idag använder sig av intranätet. Om allt går som det ska borde det första rapporterna rulla in ganska snart.

Vill du veta hur du gör:
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55510

Tänk dock på att se till att du inte har säkerhetsklassad information eller känsliga personuppgifter. Det är fakstiskt inte helt fel att gå igenom googles egna "Privacy Policy" innan du kör igång.

Undersökningar!

Ibland är de inte så svårt eller så dyrt att ställa några frågor..
http://sv.surveymonkey.com/
http://www.kissinsights.com/

KPI, hur svårt kan det vara.

KPI eller Key Preformance indicators är centrala i webb analys. Men det är kanske inte alltid så lätt att få syn på dem. Eller? Grunden i att hitta KPI alltså nyckeltal som kan visa om verksamheten går bra/dåligt är att ha en god förståelses för vad som är "viktigt" för verksamheten. Ibland kan man hitta KPI i relation till strategiska mål men det kan även vara exempelvis nöjdkund index.

En skola kan ha flera KPI, allt från elevers betyg som elev undersökningar. Inom skolan finns faktisk ganska goda mätverktyg. Några tips för bra KPI är:

1. Okomplicerad. Det ska kunna gå att förstå ett KPI utan att förstå webbanalys.
2. Relevant. KPI ska vara väl förankrade i verksamhetens mål
3. Tydlig mätväg. Det ska gå enkelt att mäta och mätningen ska vara så nära verksamheten som möjligt.
4. Insikts fullt. Efter att ha läst KPI ska man snabbt kunna ta beslut.

Målet med den kommunikations insats man gör ska syfta till att höja/sänka KPI. Svårare än så är det inte..

Essential: Avinash Kaushik

Enkel kalkyl

Disskuterade nyss hur man mäter ROI på exemplvis en facebook grupp vars syfte är att generera fler anmälningar till en viss tjänst. Testa denna formel.

H + A = ROI

A = Anmälningar = + 200 kr
H = 1 timme = - 100 kr

Facebook kontot tar 2 timmar i veckan att administrera och marknadsföra. På en vecka är det 5 som anmäler sig.

2H + A5 = 800kr ROI

Vi investerade 200 kr och fick in 5 anmälningar vilket gav vinst på 800 kr. FB kontot var helt kalart en bra investering och ger ett högt ROI. Detta är också ett bra underlag för att planera vidare aktiviteter, vi har ju trots allt gått 800 kr plus!